Política de cancelación

TÉRMINOS DE CANCELACIÓN DE LA CLÍNICA
 

INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Todos los clientes deben proporcionar detalles de contacto, incluido el número de teléfono móvil y el correo electrónico, para asegurar una cita y proporcionar la información necesaria para su cita.
Todos los clientes deben completar un formulario de consulta y una evaluación de riesgos de Covid-19 (Coronavirus) antes de acudir a la clínica.  Esto es necesario para la consulta y el plan de tratamiento.
Toda la información es tratada de forma confidencial y protegida de acuerdo con la legislación de Protección de Datos.
La información del cliente no se compartirá con terceros y usted no recibirá información no solicitada de nosotros.
Puede optar por no participar en nuestra lista de correo en cualquier momento cancelando su suscripción.

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CITAS DE CONSULTA
Todas las consultas en la Clínica se cobran y la tarifa se puede canjear contra el precio del tratamiento. La tarifa de consulta no es reembolsable.
Debido a la alta demanda,  existe una política de cancelación de 72 horas para las citas de consulta reservadas.  Cualquier cancelación/reprogramación de citas dentro del tiempo de cancelación de 72 horas se clasificará como una cancelación tardía. Tenga en cuenta: esta tarifa no es transferible y no se reembolsará.

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CITAS DE TRATAMIENTO

Existe una política de cancelación de 72 horas para las citas de tratamiento reservadas.  Si cancela fuera de la política de 72 horas, su depósito de reserva de tratamiento NO se reembolsará a una fecha alternativa. Preordenamos sus productos de tratamiento antes de la fecha de su cita y reservamos nuestras salas de tratamiento para usted.
Si la reprogramación está dentro de la política de 72 horas, el depósito de su tratamiento se transferirá UNA VEZ a la fecha reprogramada y NO será reembolsable. Sin embargo, seguirá siendo canjeable para el tratamiento. Se cobrará una tarifa administrativa de £ 40 por los costos de reserva de la sala de tratamiento y se deducirá del depósito.
Si NO asiste a una cita reservada y/o no nos informa con anticipación según la política, esto se clasificará como una ausencia.
Si llega 30 minutos tarde a su cita reservada, esto también se clasificará como No-Show.

Si no se encuentra bien, llámenos/envíenos un mensaje para analizarlo e informarnos.

Muchos tratamientos están contraindicados si no se encuentra bien; esto incluye coronavirus, resfriados, herpes labial o infecciones locales de la piel.

Nos reservamos el derecho de rechazar el tratamiento en cualquier momento, si se considera que un cliente no es adecuado o que un tratamiento no es lo mejor para él.

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REEMBOLSOS EN TRATAMIENTOS
Las compras de cualquier tratamiento realizado NO SON REEMBOLSABLES

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NIÑOS Y JÓVENES
No tratamos a nadie menor de 18 años.
Por favor, no traiga niños a la clínica.
No se permite la entrada a la clínica a menores de 18 años.

LAS TARIFAS INCLUYEN:
Las tarifas cobradas por el tratamiento son para la entrega de un tratamiento y el servicio que lo acompaña, que incluye;

Consulta y valoración
productos
Sala de tratamiento
Suministro de información y asesoramiento.
Tratamiento seguro
Asesoramiento y apoyo para el cuidado posterior, según corresponda.

RECETAS
Si bien nos comprometemos a brindar un excelente servicio; asesoramiento objetivo, honesto y ético, tratamiento seguro y experto en manos experimentadas y solo los mejores productos, no podemos garantizar sus resultados y no podemos ofrecer reembolsos si los resultados obtenidos no cumplen con sus expectativas.

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REACCIÓN
Cualquier comentario es muy apreciado, tanto positivo como negativo. La retroalimentación se utiliza para revisar y mejorar la calidad del servicio. Puede enviar sus comentarios verbalmente, por correo electrónico, a través del sitio web de la clínica o mediante las reseñas de Google.